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利落的手腕。
没有丝绒西装,没有高领毛衣,头发也没有刻意打理,这次他没套上那层用来武装自己的精致外壳。
“来了?”他笑了笑,那笑容里带着一点紧张,一点期待,还有一点破釜沉舟的坦然,“坐。茶泡好了,这次是正山小种,你们尝尝。”
方明轩和董军浩在长桌对面坐下。
白宇给他们倒茶,手很稳,茶水一线注入杯中,几乎听不见声音。
“这几天,我们跑了一些地方。”方明轩开门见山,“南京西路的高端洗浴、淮海路的日式汤泉、浦东的自助餐综合体,还有几家零散的小型休闲中心。”
白宇端着茶壶的手顿了一下:“你们……果然还是这么严谨!”
“不是信不过你,是想用亲身经历去验证你的建议。”
方明轩从包里掏出一个笔记本,翻开,推到白宇面前,“这是我们的考察记录,还有一些想法。”
白宇低头看去。笔记本上密密麻麻地写着字,有些地方画了简单的图表,有些地方用红笔做了标记。
字迹有两种,一种是方明轩的,清隽有力;
另一种是董军浩的,方正规矩,一笔一画都写得很认真。
两种字迹交错在一起,像两条并行的河流,在某些地方交汇、融合、然后继续往前流淌。
他一张一张地翻,翻得很慢。
“南京西路那家,硬件一流,服务流程标准化,但缺少人情味。”他轻声念出来,声音有些涩。
“淮海路日式汤泉,客群定位精准,氛围营造到位,但客人之间缺乏互动,社交属性弱。”
“浦东自助餐综合体,引流能力强,短期爆发力足,但复购率可能不高,产品品质和体验感有待提升……”
他抬起头,看着面前的两个人。
“你们只用了三天?”
“三天半。”董军浩纠正他,“第一天还玩了半天。”
白宇愣了一下,然后笑了。那笑容里有种说不清的东西——不是感激,不是感动,而是一种更深的、更复杂的东西。
像是想法终于被人重视,不是被审视、被评估、被利用,而是被认真地、平等地、当作一个合作伙伴来看待。
“你们考察的比我还细致,认真。”他说,声音有些哑。
“不是比你认真。”方明轩端起茶杯,抿了一口,“是这件事,值得认真。”
白宇低下头,把笔记本翻到最后一页。
那一页没有数据和图表,只有一行字,是董军浩的笔迹:
“南方市场不缺硬件,不缺模式,缺的是让人愿意一而再、再而三走进去的理由。”
他盯着那行字,看了很久。
“这个理由,”他终于开口,声音低而坚定,“我们可以一起找。”
方明轩放下茶杯,看着他。
“怎么找?”
白宇站起来,走到长桌对面,把墙上挂着的一块白板转过来。
白板上密密麻麻地贴着便利贴,用不同颜色的笔写着各种关键词。
线条从关键词延伸出来,交汇、分叉、再交汇,像一张复杂而精密的地图。
“这几天我也没闲着。”他说,指着白板上的内容,“我重新把你们的经营模式拆解了一遍,又把南方市场的客群重新做了分层,还跑了周边几个城市做了同类业态的调研。”
他拿起一支马克笔,在白板上画了一个大大的圆。
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